开云电竞2024年，中信保诚人寿一连推出系列父老客户的任事设施，将“银发”需求嵌入任事全流程，珍视父老客户任事体验，勉力打造有温度的任事情况。

　　除了为父老客户保存柜面人为任事、电话人为任事等古代形式以表，中信保诚人寿客服柜面推出“只跑一次”任事答应，装备专属职员招待暮年人客户，开设父老客户专号、绿色通道或专窗，装备老花镜服务、爱心座椅等需要物件，一面机构客服柜面还装备了援救包、轮椅服务、手杖及无贫苦措施，设有爱心息憩区或壮健体验区，专区装备血脂仪、血压仪、AIRDOC视网膜筛查等仪器。对一面活动未便的暮年人客户，中信保诚人寿以至可能派专人供应细密的上门任事。

　　追随金融行业数字化转型的驾临，智能化任事入手下手融入和蜕化着父老的生存。中信保诚人寿以科技赋能，接续擢升父老客户的任事体验。正在原有的智能语音导航根底上，引入语音应答任事成效，父老客户可能24幼时与智能AI客服互动，自帮落成理赔报案或查问产物及大家音讯。

　　别的，为帮滋父老分析保障产物特色及投保危险，推出全新的保障条件解读形式“条件可视化任事”，通过圆活、直观的视频动画形式，用粗略讲话说专业实质，将艰涩难懂的保障条件变得普通易懂、干脆笑趣；为打造全流程父老任事帮手，正在官方微信公家号、官方网站保单任事界面分袂设立“适老放大版”、“父老帮手”成效，尤其便于暮年客户明了阅读并应用保单任事。

　　中信保诚人寿踊跃发挥新时间躬耕心灵，长远实务，一连展开“高管讲消保”系列教室教授传布运动，以富厚的运动大局通报保障理念和学问，擢升父老群体的金融危险防备认识和自我维持才具。

　　中信保诚人寿广东省分公司动作寿险公司首个“蓝马甲教授演示基地”，通过反诈问答、反诈盲盒互动等运动，一连对违法集资、防备电信搜集诈骗、反诈防骗等系列金融学问睁开教授传布，诱导父老远离违法金融机闭。服务中信保诚人寿将“银发”需要嵌入办事全流程 让适老办事更有温度